隐私与信息处理
你的资料进站之后去了哪里
在电玩试玩中心看分类、翻公告、读帮助文档,都不需要留下任何资料。只有当你写信找客服、保存常用的筛选条件、或者打开公告提醒时,才会有少量信息进入我们的处理环节。这一页按场景讲清楚这些信息是什么、拿去做什么、留多久,以及你想叫停的时候怎么操作。
01信息收集范围
不用登录也能把整个站逛完。真正会产生信息记录的,是下面四种情况,每一种都有自己的边界。
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浏览与设备情况
浏览器类型、屏幕尺寸、大致来源渠道,以及你打开过哪些页面、停留了多久。手机端访问占到约 64%,这些记录主要用来判断字号、对比度和排版在小屏上够不够用。
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分类查询动作
你点开的分类标签、勾选的筛选组合、一次查询返回的条目数。它们帮助索引编辑知道 128 个分类标签里哪些说明还写得不够明白。
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联系客服时写下的内容
你的邮箱地址、问题描述、附上的截图和提到的分类编号。这几样是答复你所必需的,没有它们我们很难定位到具体页面。
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公告提醒偏好
提醒是否开启、希望在哪个时段收到。每天 18:00 的分类与公告调整,会按你设置的方式提示一次。
02信息使用方式
这些记录最终都回到一件事:让找分类、比额度、看公告的路更短一些。
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把入口挪到你顺手的位置
某个分类经常被点开、却很少有人读完整段说明,索引编辑会先补这块内容,再调整它在页面上的顺序。
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让客服更快接上你的问题
来信中的页面链接、分类编号和截图会一起进入答复流程。工作日的常见问题通常能在 4 小时内收到回复,涉及分类本身的疑问会转交索引编辑组继续跟进。
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按你选的节奏提醒公告
提醒只在 18:00 更新后触发一次,不叠加推送;你随时可以在设置里关掉。
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支撑日常巡检
索引团队每个工作日做 2 次分类巡检,访问与查询中出现的异常点会被列进当次检查的重点。
03Cookie 与本地存储
站内用 Cookie 和本地存储记住的都是偏好类内容,不包含密码,也不包含任何支付资料。帮助文档里集中说明的 12 个常用设置项,对应的正是下面这几类记忆。
入口偏好
记住你上次进入的栏目,下次直接从同一处开始。换浏览器或清理站点数据,这条记忆就会消失。
显示模式
保留你选定的底色亮度与字号档位,夜间翻分类不用每次重调。
公告提醒
记录 18:00 提醒是否开启。关掉之后不再提示,公告区照常随时可看。
分类筛选
保存上一次勾选的分类组合,回来时直接看到同一批结果,省去重新选一遍。
想一次性清空这些偏好,用浏览器的站点数据清理功能就能连 Cookie 一起删掉,代价是下次得重新选。
05保存期限与安全
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客服来信
问题处理完毕并完成一次回访后,来信与附件按内部周期清理,不再保留副本。
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访问与查询记录
以汇总后的形式保留,用来观察分类热度和版式问题,不针对某一个人回看。
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按角色分配权限
18 人的内容与分类运营团队分为索引编辑、公告维护、帮助文档和体验巡检四个小组,查看范围各自对应职责,跨组调取需要额外确认。
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只拿必需的那几项
每个场景只收集完成它所需的最少字段,传输过程加密,内部调取按授权留痕。
06用户权利与联系通道
与你本人相关的信息,你可以要求查看、更正或删除,也可以随时撤回对公告提醒的同意。撤回后提醒停止,公告仍可在站内自行查看。